Qu’il s’agisse de matières premières ou de produits finis, les flux de marchandises qui transitent en France sont de plus en plus importants. Le transport terrestre de marchandises effectué sur le territoire français reste largement dominé par le transport routier. En effet, depuis 2010, la part du transport routier reste stable et atteint 87,1%. Le ferroviaire représente 10,6% et le fluvial 2,3% (source datalab, février 2017).

Au sein de ce « transport routier » il est important de distinguer le transport effectué à la demande du transport dédié ou du transport effectué par l’intermédiaire de la location de véhicules avec conducteurs. Dans cet article, nous souhaitons développer cette dernière prestation qui peut être réalisée sur plusieurs années, généralement assujettie à une relation contractuelle ou de façon ponctuelle. Souvent contraignant, le transport de marchandises suscite des besoins matériels et humains colossaux ainsi qu’une parfaite maîtrise de la réglementation. Qu’elles sont les trois principales raisons qui incitent les chargeurs à confier la composante transport de leur activité à des professionnels de la location de véhicules industriels avec conducteurs ?

Déléguer la gestion des ressources humaines et matérielles pour mieux centrer ses efforts sur son cœur de métier :

En externalisant ses moyens humains et matériels, une entreprise ne gérera plus une flotte de véhicules et des conducteurs en propre ce qui diminuera nettement les risques et les contraintes. En faisant appel à un loueur avec conducteurs, la maintenance et les réparations éventuelles de la flotte de véhicules n’est plus du ressort de l’utilisateur. Au quotidien, c’est le prestataire qui assure cette gestion dans sa globalité. Il s’occupe du suivi et du contrôle des véhicules notamment en cas de pannes ou d’accidents et garantit le maintien de la production grâce à des camions relais. Le loueur veille aussi à ce que le véhicule mis à disposition soit irréprochable notamment en terme de propreté. A plus long terme, l’entreprise lambda ne se souciera plus de l’amortissement ni du renouvellement de ses équipements. Elle s’affranchit également de la gestion administrative : assurances, cartes grises, contrôles techniques, etc. Par exemple, en janvier 2017 les entreprises de transport ont dû procéder au déploiement obligatoire des vignettes CRITAIR.

Confier ces tâches à une entreprise extérieure exempte surtout de la gestion du personnel. Le partenaire s’occupe de chaque étape : recruter, former, manager. La gestion administrative des chauffeurs (salaires, congés, arrêts maladies) n’est plus une charge. Le remplacement des salariés en cas d’absence est prévu afin d’assurer le maintien de l’exploitation. Le prestataire est garant de la qualité et de la performance de ses conducteurs. Ceux-ci constituent le dernier maillon de la chaîne de distribution. Le loueur veille alors à ce que ses conducteurs aient un comportement exemplaire pour favoriser l’image de marque de l’entreprise. La ponctualité est le maître mot !

Externaliser sa flotte de véhicules et de chauffeurs présente également un avantage important : la baisse des coûts. Les frais fixes de l’entreprise seront nettement abaissés ce qui permettra d’investir sur un autre axe de développement. Il est plus aisé de se concentrer sur sa stratégie globale sans se soucier de ses capacités de transport. Tout ceci est possible parce que le loueur peut fournir des indicateurs détaillés. Sans oublier que la responsabilité pécuniaire et pénale incombe au loueur. Certains frais sont évités comme ceux engendrés par les procès-verbaux ou les détériorations pouvant survenir sur les lieux de livraison sur les véhicules ou la marchandise.

Bénéficier des services d’un expert en transport de marchandises :

Au-delà de la gestion des ressources, le loueur est un professionnel du secteur du transport qui bénéficie d’un savoir-faire spécifique. C’est un partenaire privilégié notamment lors de la mise en place des moyens de transport qu’il optimise selon les besoins initiaux du client. En tant qu’expert de son secteur, le prestataire est l’unique garant du respect de la Réglementation Sociale Européenne (RSE) qui s’applique au transport routier en matière de temps de conduite, de pause et de repos des chauffeurs . En cas de manquement à ses obligations, le prestataire sera l’unique responsable au regard de la loi.
Le loueur doit aussi être à la pointe de l’innovation. Dans cette optique, le service rendu sera plus performant. Concernant les véhicules industriels, les technologies évoluent vite notamment la motorisation, la consommation de carburant ou encore les systèmes de transfert d’informations. Selon une analyse de l’Officiel des Transporteurs, « […] en moyenne le parc des loueurs est deux fois plus jeune que celui exploité en compte propre ». Sans investissement direct de la part de l’entreprise, celle-ci peut décider de rendre sa flotte moins polluante en testant de nouvelles motorisations plus écologiques comme les camions qui fonctionnent au GNV (Gaz Naturel pour Véhicule). Le prestataire fournira alors les véhicules les plus adaptés à la démarche de développement durable du client.

Gagner en souplesse et en réactivité :

L’externalisation procure sans conteste une plus grande marge de manœuvre dans la gestion de l’activité de transport. Sans avoir à agir directement sur ses moyens humains et matériels, il est bien plus aisé de procéder à des changements. La réactivité est alors accrue car le donneur d’ordre peut à tout moment augmenter ou réduire sa capacité de transport. Il est essentiel de faire appel à un prestataire doté d’une grande flexibilité pour répondre à chacune des exigences. Dans cet objectif, Labatut LVI a développé des forfaits à la journée ou à la demi-journée. Cette souplesse semble indispensable pour faire face à des pics d’activités ou aux aléas quotidiens. Une importante réactivité sera utile pour augmenter la satisfaction client.

Sans aucun doute la démarche d’externalisation de la fonction transport par le biais de la location de véhicules avec conducteurs est un atout pour les entreprises utilisatrices. La flexibilité et le professionnalisme des spécialistes du transport apportent la plus-value qui permet souvent de faire la différence auprès des clients de l’entreprise. Pour que la sous-traitance soit efficace le chargeur et son prestataire doivent avancer en étroite collaboration. La réussite du partenariat dépend également de la qualité du partage des informations et de la communication .